2月21日，記者從濟南市委市政府新聞發布會上獲悉，濟南今年計劃開通10條小巷公交。“小巷公交”的運行，彌補了常規公交車型無法通達狹窄、彎急道路的短板，提升了公交線網的覆蓋率，使居民在家門口就能享受到便捷舒適的公交服務。

今年，濟南升級公交換乘優惠政策。2小時內換乘濟南公交集團所屬公交線路時，僅以所乘線路最高票價的八折優惠計費，學生卡享受四折優惠計費，有效降低市民出行成本。

同時，持續優化公交線網。陸續開通了567、568、271、272四條公交線路，優化了K22路、K77路等7條公交線路，進一步填補了齊音路、天辰路、文昌路、清河街等路段公交空白。

助力學生平安返校。濟南為100余所學校開通400余條學生專線定制公交，讓學生乘專線車上學，省心省力，不僅節約家長接送時間，還緩解了學校周邊道路擁堵，得到了學校及廣大學生家長的認可和稱贊。

此外，濟南開展多樣化、有溫度的地鐵服務。打造特色品牌車站，提供“愛心預約”“關愛孕媽”“童心易物”等特色服務，持續優化導向標識、不斷提升設備可靠度，開展“常乘客”招募、“站長接待日”等活動，拉近地鐵與市民乘客距離，持續提升運營服務品質。