張勝玉是濟(jì)南公交集團(tuán)南部公司七隊(duì)K64路一名高星級(jí)駕駛員。多年來，在平凡的工作崗位上，他始終全心全意為市民乘客服務(wù)。戰(zhàn)“疫”打響，他又毅然決然地站了出來，勇敢逆行，為保障市民乘客出行沖鋒在前。

疫情面前始終沖鋒在前

疫情就是命令，防控就是責(zé)任。2022年11月份，濟(jì)南疫情再次反彈。張勝玉在得知自己居住的小區(qū)要封閉后，毅然決然的住到車隊(duì)。因?yàn)樗溃^(qū)管控了，但是公交線不能停。K64路線有部分都是年輕女駕駛員，孩子都還小，留宿在車隊(duì)很不方便。為了線路的正常運(yùn)行，張勝玉第一個(gè)主動(dòng)留宿到車隊(duì)，在張勝玉的帶動(dòng)下，其他年輕的男駕駛員也都紛紛留宿到車隊(duì)，保障了疫情期間K64線路正常運(yùn)營。

張勝玉說：“現(xiàn)在疫情嚴(yán)重，作為一名男同志，同時(shí)也是一名高星級(jí)駕駛員，自己有義務(wù)也有責(zé)任在最關(guān)鍵的時(shí)候挺身而出，畢竟公交車不能停”。他主動(dòng)請(qǐng)纓住到車隊(duì)，挺身而出的行為，讓大家深受感動(dòng)。

這相似的一幕出現(xiàn)在2022年3月到5月。當(dāng)時(shí)張勝玉也主動(dòng)請(qǐng)戰(zhàn)，并且向車隊(duì)和同事捐贈(zèng)防疫物資。還利用休息時(shí)間去站點(diǎn)值守，幫助乘客測(cè)量體溫，掃碼登記。下班后，主動(dòng)對(duì)運(yùn)行車輛進(jìn)行消殺，毅然決然地站在了防控第一線。

全心全意當(dāng)好百姓“專職司機(jī)”

張勝玉來到濟(jì)南公交后，牢固樹立“心系乘客，服務(wù)一流”的理念,全心全意當(dāng)好百姓“專職司機(jī)”。2015年12月的一天，天氣特別寒冷，張勝玉發(fā)K64路首班車，第一站上來一個(gè)七八歲的小姑娘。因?yàn)槭装嘬噭偘l(fā)車，車輛座椅較涼，小姑娘坐到座位上之后隨口說了一聲，張勝玉聽到之后，將自己的坐墊拿給小姑娘坐，這一個(gè)微小的舉動(dòng)，溫暖了乘客的心。之后每次小姑娘坐張勝玉的車，都熱情地喊一聲“張叔叔好”。

每年在遇到惡劣天氣，雨雪霧天，張勝玉都會(huì)放棄休息時(shí)間，主動(dòng)到車隊(duì)清理積雪。2021年1月，濟(jì)南迎來70年罕見的極寒天氣，為了與寒潮“作戰(zhàn)”，他早上四點(diǎn)半起床，主動(dòng)去車隊(duì)待命，在站牌值守，為乘客送上暖心豆?jié){。

除了工作中的奉獻(xiàn)，“學(xué)習(xí)雷鋒”一直是張勝玉的初心和使命，他經(jīng)常利用休息和碎片時(shí)間，積極參加志愿服務(wù)，在十六里河小學(xué)門口做義工。多年來，風(fēng)雨無阻，保證學(xué)校學(xué)生們安全上學(xué)，主動(dòng)疏導(dǎo)交通，從而保證了學(xué)生們的上學(xué)安全，得到十六里河小學(xué)校長和老師的一致好評(píng)。除此之外，他還經(jīng)常參加無償獻(xiàn)血等志愿活動(dòng)。

張勝玉在工作中積極主動(dòng)，吃苦耐勞，先后帶過的多個(gè)徒弟也都成長為了高星級(jí)駕駛員。他注重細(xì)節(jié)服務(wù)，照顧特需乘客;有老年乘客上下車?yán)щy時(shí)，張勝玉都能主動(dòng)為乘客找好座并攙扶上下車，當(dāng)乘客遇到困難時(shí)，總是能用心去幫助乘客。

不積跬步，無以至千里;不積小流，無以成江海。張勝玉同志堅(jiān)定目標(biāo)，一步一個(gè)腳印，微笑服務(wù)、熱情服務(wù)、文明行車，一直是五星級(jí)駕駛員。疫情就是命令，防控就是責(zé)任，面對(duì)疫情，他又勇敢“逆行”,以實(shí)際行動(dòng)詮釋了全心全意為市民乘客服務(wù)的初心使命。