隨著2025年春運(yùn)返程高峰的到來(lái)，城市的公交樞紐迎來(lái)了一波又一波行色匆匆的旅客。在這繁忙的景象中，有這樣一群人，他們身著統(tǒng)一的志愿者服裝，穿梭在人群與公交車(chē)輛之間，用微笑和行動(dòng)為歸鄉(xiāng)的人們提供幫助，他們就是春運(yùn)返程高峰中的公交志愿者。

清晨， 鄭州公交蘇師傅黨員志愿服務(wù)隊(duì)的志愿者們就已抵達(dá)各大公交站點(diǎn)。此時(shí)，返程的旅客已經(jīng)陸陸續(xù)續(xù)來(lái)到車(chē)站，拖著沉重的行李，眼神中帶著疲憊與急切。志愿者們迅速進(jìn)入工作狀態(tài)，站在公交站臺(tái)的各個(gè)關(guān)鍵位置，引導(dǎo)乘客有序排隊(duì)候車(chē)。面對(duì)一些不熟悉乘車(chē)流程的乘客，志愿者們耐心地解釋?zhuān)嬷麄內(nèi)绾尾榭垂痪€(xiàn)路、在哪里候車(chē)以及注意事項(xiàng)。

在車(chē)輛進(jìn)站時(shí)，志愿者們一邊指揮車(chē)輛停靠在指定位置，一邊提醒乘客注意安全，有序上車(chē)。對(duì)于攜帶大件行李的乘客，志愿者們主動(dòng)上前幫忙，協(xié)助他們將行李搬上車(chē)。遇到行動(dòng)不便的老人和殘疾人，志愿者們更是小心翼翼地?cái)v扶，確保他們安全上車(chē)就座。在他們的努力下，原本擁擠嘈雜的公交站臺(tái)變得秩序井然，乘客們能夠快速、安全地登上公交車(chē)，順利踏上返程之路。

除了維持秩序，公交志愿者們還是乘客們的“活地圖”和“百事通”。在站臺(tái)服務(wù)期間，他們不斷地被乘客們?cè)儐?wèn)各種問(wèn)題，從公交線(xiàn)路的換乘信息，到周邊的交通樞紐、旅游景點(diǎn)，再到當(dāng)?shù)氐淖∷薏惋嬐扑]，志愿者們都盡力給出準(zhǔn)確、詳細(xì)的回答。在春運(yùn)返程高峰期間志愿者們用自己的熱情和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，為乘客們解決了一個(gè)又一個(gè)問(wèn)題，讓他們?cè)谀吧某鞘兄懈惺艿搅藴嘏完P(guān)懷。